Privacyverklaring

Privacyverklaring Vlaun Healthcare
Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?
Vlaun Healthcare is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website en bij contact over de dienstverlening worden verwerkt. KvK-nummer: 42203781, geregistreerd in Nederland. Werkgebied: Zuid-Holland. Voor vragen of verzoeken kunt u mailen naar info@vlaunhealthcare.nl. Er is nog geen zakelijk correspondentieadres opgegeven; deze verklaring wordt aangevuld zodra dit beschikbaar is.

2. Welke gegevens gebruiken wij?
Bij het contactformulier vragen wij uw naam en e-mailadres. U kunt vrijwillig uw telefoonnummer, plaats of regio, de gewenste dienst en een korte toelichting invullen. Ook verwerken wij de inhoud van correspondentie en de status van uw aanvraag.
Bij websitebezoek kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, bezochte pagina, tijdstip, browserinformatie en beveiligingsmeldingen. Voor toegang tot de beheeromgeving verwerkt de inlogdienst account-, verificatie- en sessiegegevens van de beheerder. Bezoekers hebben geen account nodig om informatie te bekijken of een bericht te sturen.

3. Doelen en rechtsgronden
Wij gebruiken uw contactgegevens om uw vraag te beantwoorden en een kennismaking of eventuele overeenkomst voor te bereiden. Wanneer u om een offerte of ondersteuning vraagt, berust dit op de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Voor algemene vragen, het beheren van correspondentie en het beveiligen van de website kan het gerechtvaardigd belang gelden (artikel 6 lid 1 onder f AVG): bereikbaar zijn, misbruik voorkomen en onze dienstverlening zorgvuldig organiseren. Daarbij wegen wij uw privacybelang mee. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op deze grondslag.
Voor gegevens die wij op grond van de wet moeten bewaren geldt een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG). Wanneer voor een afzonderlijk doel toestemming nodig is, vragen wij die vooraf en kunt u die altijd intrekken. De leesbevestiging bij het contactformulier is geen toestemming voor marketing.

4. Vrijwillige gegevens en gevoelige informatie
U bepaalt zelf of u contact opneemt. Zonder naam en e-mailadres kunnen wij een aanvraag via het formulier niet goed behandelen; de overige velden zijn optioneel. Het formulier is niet bedoeld voor medische gegevens, een BSN, kopieën van identiteitsbewijzen of andere bijzondere persoonsgegevens. Vermeld die gegevens daarom niet.
Vlaun Healthcare biedt niet-medische ondersteuning aan jongvolwassenen, volwassenen en ouderen. Indien bij een daadwerkelijke opdracht toch gezondheidsgegevens nodig blijken, moeten het doel, de toepasselijke uitzondering van artikel 9 AVG en passende beveiliging afzonderlijk worden vastgesteld voordat deze gegevens worden verzameld. Dit formulier is daarvoor niet ingericht.

5. Met wie delen wij gegevens?
Voor de technische werking maakt deze website gebruik van Replit voor hosting, database en bestandsopslag en van Clerk voor de beveiligde beheerderslogin. Alleen bevoegde beheerders mogen aanvragen inzien. De website laadt daarnaast lettertypen van Google; bij het ophalen daarvan ontvangt Google technische verbindingsgegevens, waaronder het IP-adres.
Als e-mailmeldingen voor het formulier worden ingeschakeld, kan Resend als e-maildienst worden gebruikt. Het formulier slaat een aanvraag in de database op; er wordt geen nieuwsbriefinschrijving aangemaakt. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Verstrekking aan andere partijen vindt alleen plaats als dit noodzakelijk en rechtmatig is, bijvoorbeeld bij een wettelijke verplichting of een door u gevraagde dienstverlening.
Met leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zijn passende verwerkersafspraken nodig. Welke gegevens leveranciers voor eigen doelen verwerken, staat ook in hun eigen privacyinformatie.

6. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
De genoemde technische leveranciers kunnen gegevens buiten de EER verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Er wordt daarom niet toegezegd dat alle gegevens uitsluitend in Nederland of de EU blijven. Voor zulke doorgiften moet een geldige waarborg bestaan, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met eventuele aanvullende maatregelen. De daadwerkelijke leveranciersafspraken en doorgiftegrondslagen moeten vóór definitief gebruik van deze verklaring worden gecontroleerd. U kunt hierover informatie opvragen via ons e-mailadres.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn ontvangen. Voor een contactaanvraag beoordelen wij dit aan de hand van de behandeling van uw vraag, eventuele vervolgafspraken en de noodzaak om gemaakte afspraken of een geschil te kunnen onderbouwen. Niet meer benodigde aanvraaggegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.
Als een overeenkomst ontstaat, worden alleen de gegevens bewaard die nodig zijn voor de uitvoering, verantwoording en afhandeling daarvan. Voor administratieve gegevens waarvoor de fiscale bewaarplicht geldt, is dit in het algemeen zeven jaar. Dit betekent niet dat ieder contactbericht zeven jaar moet worden bewaard. Technische logbestanden, back-ups en accountgegevens volgen daarnaast de toepasselijke bewaar- en verwijderinstellingen van de technische leverancier. De concrete bewaarschema's en de uitvoering daarvan moeten nog met de ondernemer en leveranciers worden vastgelegd.

8. Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding en toegangscontrole voor de beheeromgeving. Toegang tot aanvragen is beperkt tot bevoegde beheerders. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, afgestemd op de aard van de gegevens en de risico's. Geen systeem kan absolute veiligheid garanderen. Een mogelijk datalek kunt u melden via info@vlaunhealthcare.nl; wettelijke meldplichten worden waar van toepassing gevolgd.

9. Uw privacyrechten
U kunt vragen om inzage, een kopie, verbetering of verwijdering van uw gegevens, beperking van het gebruik en, waar van toepassing, overdraagbaarheid. Ook kunt u bezwaar maken tegen gebruik op basis van een gerechtvaardigd belang. Eerder gegeven toestemming kunt u intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerder gebruik verandert.
Stuur uw verzoek naar info@vlaunhealthcare.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd; u hoort dan binnen de eerste maand waarom. Wij kunnen op een proportionele manier uw identiteit controleren. Stuur niet uit uzelf een kopie van uw identiteitsbewijs. Een wettelijk verplichte bewaartermijn kan betekenen dat niet alle gegevens direct verwijderd kunnen worden.

10. Klachten, besluiten en wijzigingen
Heeft u vragen of klachten over het gebruik van uw gegevens, neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij nemen via deze website geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben en gebruiken geen profilering voor zulke besluiten.
Deze verklaring wordt aangepast wanneer de website of gegevensverwerking verandert. De meest recente versie staat op deze pagina. Deze werkversie moet nog worden afgestemd op het zakelijke adres, het feitelijke bewaarschema en de leveranciersafspraken.

Neem contact op met Vlaun Healthcare of mail info@vlaunhealthcare.nl.